深度访谈

  ——摘自2010年江苏省高等职业院校人才培养工作评估手册（试行）

深度访谈的对象一般应包括学校领导、中层干部、教职工、学生、用人单位人员等，目的是为了了解信息、发现问题、分析原因、寻找解决问题思路及办法。深度访谈可采取个别访谈、小型座谈、电话征询等多种有效形式。访谈结束后，专家应对访谈的内容进行梳理和汇总，并形成记录。

深度访谈的具体说明如下：评估专家根据事先在“状态数据库”、“学校汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学校领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培养工作的实际情况，以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。评估中，不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同，深度访谈的重点也应不同，专家可视学校的具体情况而确定深度访谈的重点内容。以下深度访谈的原则、方法要点和访谈内容，仅供专家评估时参考。

（1）深度访谈的原则。目标聚焦原则。访谈主题一定要集中在访谈目标的核心问题上，与被访谈者就某一主题展开讨论，谈论时注意集中论题，不要偏离太远。平等开放原则。与被访谈者站在相互平等的位置，营造相对比较轻松的环境和气氛，消除被访谈者的心理压力，真诚与坦诚地交流，以思考和分析问题。共享反思原则。针对访谈主题，捕捉双方共同感兴趣的论点，相互交流体会或经验，以促进彼此之间的深入思考，开拓思路。适度激发原则。适度激发被访谈者潜在的态度和观点，鼓励并引导他们提供更新更多的信息，以便全面准确地把握分析问题。

（2）深度访谈的方法要点。对每一次访谈的目的要有明确、清晰的考虑，即有一个事先的、整体背景下的设计。对每一次访谈的对象都要经过认真的选择，即能够准确、公正地提供你想要了解的信息，并且能够配合你的工作。事先设计访谈提纲，对于你特别关注的方面，尽可能从多个角度采集信息。访谈中所提的问题，要有时间和空间的限定，要便于对方回答，并方便双方展开讨论。访谈要在宽松、平等的气氛中进行，善于用“换位思考”的方法了解对方的真实想法和心理。在不影响访谈气氛的前提下，做简要的记录。发现未了解透彻或有较大出入的问题，可以对访谈对象进行再次访谈。访谈结束后，进行筛选、提炼，用“整体论”的方法，把看似孤立的信息组织起来，寻求深层次的动机、原因、联系。访谈一般在访谈对象的工作场所进行，以建立宽松的氛围，也便于随时查阅有关资料。

（3）深度访谈的内容（建议）

访谈 主题	访谈目的	访谈对象	访谈要点
领导 作用	了解领导对国家高职教 育政策的掌握和理解水 平；贯彻政策与经营管 理学校的能力；对人才 培养工作的重视程度。	学院领导 相关部门	地方区域经济（或企业、行业）发展对人才的需要；学校的办学目标与定位；办学理念与学校发展建设规划的设计；学校重大改革及突出效果；经费收入及对人才培养工作的投入；领导对高职教育的研究及成果。
师资 队伍	了解师资队伍建设的政 策、措施及成果。	职能部门 系领导 专任教师 兼职教师	师资队伍建设规划与政策、措施；专业带头人和专业骨干教师的引进和培养；青年教师的培养和提高；专业教师“双师”素质培养及下企业实践的政策；兼职教师队伍建设及承担实践教学工作状况；兼职教师队伍的管理；队伍建设中存在的问题和困难。
课程 建设	了解课程体系与教学内 容改革的思路；课程建 设的基本原则、措施和 取得的效果。	教务处 系领导 专业带头人 骨干教师	学校课程体系和教学内容改革的政策和措施；专业人才培养模式和课程体系改革；课程教学标准和课程教学设计；校企合作开发课程；课程教学方法和教学手段改革；课程考试/考核方式的改革；课程教学效果； 教学研究立项与管理、教学研究成果；课程教学中存在的困难及想法。
实践 教学	了解实践教学条件建 设；实践教学环节落实 与管理；实践教学效果。	职能部门 系领导 专业带头人 实训教师 兼职教师 学生	实践教学在专业课程体系整体设置中的状况；校内实训基地建设与管理；校外实习基地建设及运行；学生半年顶岗实习的落实与管理；校企合作、工学结合的开展情况；实践教学环节的管理与措施；双证融合及双证书获取的比例与质量；实践教学环节运行中存在的问题和困难。
特色 专业  建设	了解重点建设专业的优 势和特色；专业人才培 养模式、校企合作、工 学结合的成果。	专业带头人 骨干教师 学生	专业(群)建设规划与改革思路；专业人才培养模式；专业课程体系和教学内容改革；专业校内外实践教学条件；专业校企合作、工学结合；专业师资队伍建设； 为地区或行业技术服务与对外培训；专业教学资源的共建与共享。
教学  管理	了解教学管理、质量监 控等制度建设及运行状 况；管理队伍及综合素 质。	职能部门 教师 学生	相关教学管理制度及执行情况、效果；相关质量监控制度及运行情况、效果；教学管理队伍；学生管理队伍；管理中存在的主要问题。
社会  评价	了解学生的就业质量， 社会服务状况和社会对 师生的评价	职能部门 学生 企业	学生就业岗位情况（专业对口率，工资水平）； 为社会提供技术服务和对外培训情况； 企业（行业）及社会对学校的回报情况； 社会、家长对学校及学生质量的评价。

 

  附件：评估有关要求.rar